Dan zit u goed bij mij!
Rap werken. Daar houd ik van. Ik noem het ‘dagverwerking’.
Heeft u een vraag en mailt u mij in de ochtend? Vaak krijgt dezelfde dag een antwoord van mij. Belt u mij en krijgt u de voicemail? Op werkdagen bel ik binnen 24 uur terug.
Wat kan ik me soms ergeren. Ik mail een bedrijf en krijg een bevestigingsmail; ‘we hebben uw mail ontvangen, maar het duurt drie dagen voordat u antwoord krijgt’. Of ik hoor niets en bel maar eens op om te horen dat het zo verschrikkelijk druk is.
En dat gebeurt dan niet één keer, sommigen houden dit jaren vol!
De bezem erdoor!!
Dat denk ik dan. “Werk een tijdje flink door met zijn allen. Haal de achterstand in”!!
Het lukt om een jaar lang op drie dagen te zitten. Wie dat inhaalt kan daarna heel eenvoudig op één dag te zitten. Eén dag is dagverwerking.
Van dagverwerking wordt iedereen gelukkig. U bent de klant en wilt snel antwoord. Fijn toch, om dat op dezelfde dag te krijgen. Ik neem u serieus en zo merkt u dat.
Voor mij als bewindvoerder is het ook fijn. Bij een vraag weet ik goed wat er aan de hand is. Dat gaat minder goed als ik er drie dagen niet naar omkijk. Het bespaart dus tijd.
Ik sluit mijn kantoor en weet dat alles is gedaan. En… niemand belt mij om te vragen of ik een mailtje heb gehad.